（一）用戶在使用渲鷹渲染平臺（以下簡稱“渲鷹”）的服務(wù)之前，應(yīng)該仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并同意遵守本協(xié)議及所有規(guī)則后方可成為渲鷹用戶， 一旦用戶注冊成功，則用戶與渲鷹之間自動形成協(xié)議關(guān)系，用戶應(yīng)當(dāng)受本協(xié)議及所有規(guī)則的約束。
（二）本協(xié)議會由渲鷹定期更新，用戶在使用渲鷹產(chǎn)品時應(yīng)該及時關(guān)注。
1. 平臺24小時運(yùn)營，提供即時在線客服咨詢及響應(yīng)服務(wù)。
2. 法定節(jié)假日（如中國的春節(jié)）的服務(wù)時段如有調(diào)整會在官網(wǎng)公布。
1. 用戶在使用渲鷹服務(wù)之前，需要預(yù)付費充值，充值金額進(jìn)入用戶的渲染帳戶，渲染賬戶里的金額（是渲鷹平臺的虛擬貨幣，用于渲鷹平臺的渲染業(yè)務(wù)，用戶可以通過購買、參加活動等方式獲?。┎恢С滞丝睢?/p>
2. 充值時可使用渲染券或推廣賬戶金額進(jìn)行抵扣，每次充值只享受一種優(yōu)惠，且渲染劵不可疊加使用。
3. 用戶如需發(fā)票，應(yīng)在充值前聯(lián)系渲鷹客服人員提出，按要求提供相關(guān)信息并在充值完成后三個月內(nèi)提交開票申請，開票金額為實際支付金額，開票項目為“信息系統(tǒng)服務(wù)渲染費”（含6%增值稅）。
4. 渲鷹按渲染線程小時*線程小時單價來計算渲染費用，線程小時以渲鷹渲染平臺的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，線程小時單價以渲鷹官網(wǎng)公布的規(guī)則進(jìn)行。（官網(wǎng)：?https://www.speedyrender.cn/）
1. 用戶應(yīng)及時下載渲染完成的文件并進(jìn)行效果確認(rèn)，如有異常需要在3天內(nèi)提出異議，用戶未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議則代表渲染成果正確；渲鷹從文件渲染結(jié)束日起，保存用戶源文件和渲染完畢文件7日，過期后平臺系統(tǒng)自動刪除存放于客戶的所有該項目的源文件和渲染完畢文件；除此期間外渲鷹沒有存儲備份該文件的義務(wù)，客戶需對自己的文件承擔(dān)毀損、滅失的責(zé)任。
2. 針對渲染周期較長的項目，如需要特殊保留原文件與素材，請?zhí)崆奥?lián)系渲鷹客服并以郵件形式（郵箱：[email protected]）在商務(wù)洽談階段提出文件保留時間明確需求，并得到平臺的確認(rèn)回復(fù)，否則系統(tǒng)按第一點規(guī)則自行清理。
3. 本平臺對用戶的電子郵件、手機(jī)號等個人隱私信息進(jìn)行保護(hù)，承諾不會擅自將用戶的個人資料有意泄露、出租或出售給任何第三方。
1. 渲鷹在硬件方面采用渲染行業(yè)內(nèi)高性能的配置，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定，能為您的項目保駕護(hù)航。
2. 我們擁有業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)客服團(tuán)隊，能夠迅速地幫助您解決渲染過程中的技術(shù)難題。如發(fā)生系統(tǒng)性故障，如客戶端或官網(wǎng)訪問不了、傳輸問題等。經(jīng)向客服反映后，我司值班運(yùn)維人員會在10分鐘內(nèi)響應(yīng)處理，并將大概修復(fù)時間告知客服人員做好客戶解釋工作。
3. 如屬渲染效果不正確或效率慢等問題，在線客服預(yù)判斷問題后會進(jìn)行簡單故障排除引導(dǎo)處理，解決不了的情況下會升級問題到我司TD部門。
4. 客服部門處理問題花費的時間會根據(jù)難易程度而定，請用戶耐心等待該問題處理結(jié)果，并保持與在線客服溝通。
1. 渲鷹可根據(jù)用戶需求定制化提供同等的計算能力，例如需要特定型號的內(nèi)存、CPU或GPU等。
2. 在渲染過程中，如果遇到項目加急處理需求，請及時聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)，也可聯(lián)系在線客服為您處理。
3. 如果在項目簽訂合同簽有明確的節(jié)點機(jī)數(shù)量，我司將在合同服務(wù)期間保證任務(wù)有固定的機(jī)器數(shù)量。
(a)違反憲法確定的基本原則的；
(b)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
(c)損害國家榮譽(yù)和利益的；
(d)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
(e)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
(f)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
(g)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
(h)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
(i)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
(j)以非法民間組織名義活動的；
(k)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
(l)含侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的。
(a)渲鷹帳號一旦被徹底注銷將不可恢復(fù)，請您在操作之前自行備份帳號相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)；
(b)注銷渲鷹帳號，您將無法再使用渲鷹帳號，也將無法找回您渲鷹帳號中的任何內(nèi)容或信息（即使您使用相同的手機(jī)號碼再次注冊并使用渲鷹），包括但不限于：您將無法登錄、使用渲鷹帳號、無法下載源文件等；
(c)向渲鷹客服申請注銷賬號后立即進(jìn)入凍結(jié)期，在7日之內(nèi)可聯(lián)系客服撤銷申請，撤銷后賬號注銷請求將失效。若7日內(nèi)沒有申請撤銷，該渲鷹賬號將自動注銷，無法恢復(fù)；
1. 如您需要注銷渲鷹賬號，請仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容后，聯(lián)系渲鷹官方客服注銷賬號。
2. 用戶應(yīng)當(dāng)保管好自己的用戶名密碼，不得將用戶名密碼泄露給任何他人使用。 如果用戶因為沒有管理好用戶名和密碼導(dǎo)致其渲染作品版權(quán)泄露，渲鷹不承擔(dān)任何責(zé)任。
3. 用戶應(yīng)保證在渲鷹有充足的充值余額，渲染過程中因為用戶的余額不足而可能導(dǎo)致的渲染任務(wù)自動暫停與刪除操作而造成的損失，由用戶承擔(dān)責(zé)任。
4. 用戶若通過非法途徑惡意獲取渲染利益（如渲染券），渲鷹將有權(quán)對相關(guān)賬戶進(jìn)行封停處理，由此造成的損失渲鷹不承擔(dān)責(zé)任。
1. 渲鷹平臺不行使、未能及時行使或者未充分行使本服務(wù)協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利， 不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響渲鷹在將來行使該權(quán)利。在法律允許的最大范圍內(nèi)，渲鷹保留對本服務(wù)協(xié)議的最終解釋權(quán)。如用戶對本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容有任何疑問，可撥打客服電話（4000-701-017）
2. 本網(wǎng)站提醒您：所有用戶在使用本網(wǎng)站前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。您可以選擇不使用本網(wǎng)站，但如果您使用本網(wǎng)站，您的使用行為將被視為對本聲明全部內(nèi)容的認(rèn)可。
3. 本網(wǎng)站會在您自愿選擇服務(wù)或提供信息的情況下收集您的個人信息，并將這些信息進(jìn)行整合，以便向您提供更好的用戶服務(wù)。請您在注冊時及時、詳盡及準(zhǔn)確的提供個人資料，并不斷更新注冊資料，符合及時、詳盡準(zhǔn)確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為注冊資料。如果因注冊信息不真實而引起的問題，由您自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。請您不要將您的帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如您發(fā)現(xiàn)您的帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即通知本網(wǎng)站。因黑客行為或用戶的保管疏忽導(dǎo)致帳號、密碼遭他人非法使用，本網(wǎng)站不承擔(dān)責(zé)任。
4. 本公司對本協(xié)議項下涉及的境內(nèi)外基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的固定及移動通信網(wǎng)絡(luò)的故障，各類技術(shù)缺陷、覆蓋范圍限制、不可抗力、計算機(jī)病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)、合作方因素、他人故意或過失行為或其他非本公司技術(shù)能力范圍內(nèi)的原因造成的服務(wù)中斷、用戶發(fā)送的數(shù)據(jù)或短信息的內(nèi)容丟失、出現(xiàn)亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收等等，均不承擔(dān)責(zé)任。
5. 由于用戶個人失誤、錯誤或不當(dāng)操作導(dǎo)致的任何后果，由用戶自行承擔(dān)責(zé)任，本公司不予任何賠償或補(bǔ)償。
6. 用戶明確同意其使用北京快渲服務(wù)所存在的風(fēng)險將完全由其自己承擔(dān)；因其使用北京快渲服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔(dān)，北京快渲對用戶不承擔(dān)任何責(zé)任。
7. 您理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素，使本服務(wù)受到影響。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，快渲將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，爭取及時進(jìn)行處理，但是由此給您造成的損失快渲在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。
8. 北京快渲科技服務(wù)僅提供計算服務(wù)，不提供數(shù)據(jù)保管服務(wù)，因此通過北京快渲科技渲染出來的數(shù)據(jù)，如果用戶未能在規(guī)定時間內(nèi)下載，云端自動刪除數(shù)據(jù)，北京快渲科技并不對此負(fù)責(zé)，且不會退還渲染費用。
9. 在使用北京快渲科技服務(wù)過程中，用戶本地的任何數(shù)據(jù)，需用戶自己保管做好備份。用戶在客戶端分析文件時會選擇性上傳部分日志至平臺，北京快渲科技承諾分析日志僅在內(nèi)部被查看以幫助用戶解決問題，不做其他用途。在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生任何可能對用戶系統(tǒng)造成的損壞或者數(shù)據(jù)的損壞，北京快渲科技不承擔(dān)責(zé)任。
10. 由于不可抗力或者政府以及法律要求，產(chǎn)生的對用戶數(shù)據(jù)的任何損壞或者泄露，渲鷹不承擔(dān)任何責(zé)任。